Placing an order implies full acceptance of the following conditions.

SPECIAL CONDITIONS BLACK FRIDAY 2023:

The sales will begin on Friday, 11/24 and will last until Wednesday, 11/29 at 11:59 p.m.

All orders must be validated and paid within that period.

WE CANNOT GUARANTEE THE PREPARATION AND DELIVERY TIMES OF ORDERS.

Due to the large volume and accumulation of orders as a result of the promotion, there may be a delay in their preparation of several days. They will be prepared in order of entry. Once we prepare and send it, you will receive an email notifying you of this. However, we will work as quickly as possible so that you receive your order as soon as possible.

Delivery times for MRW or any international courier are not guaranteed and may be delayed for several days.

No modifications or additions may be made to orders already placed. Once we put the order in preparation, we will not be able to cancel it either. Check your cart carefully before validating the order.

Due to our ethical fashion philosophy, our manufacturing process is slower and we do not produce on a large scale (slow fashion), so the units of some products are very limited. So take advantage of the offers, be quick and don't miss out on what you've been wanting for so long.
Having a product in the basket does not reserve that product for you, so if someone is faster and buys it first, it will appear out of stock in the shopping basket.

If due to a stock error, any of the products in your order are not available, we will notify you by email and we will find a solution.

Special discounts during the Black Friday period cannot be combined or accumulated with any other promotion or discount code.

During these days we may not be able to answer the phone at all times. If you have any questions or problems, write us an email to info@indancewear.com, or through the contact form on the website, and we will try to respond that same day, or at most within 24 business hours.

EXCLUSIVE BLACK FRIDAY 2023 GIFT

- For orders over €35 taxes included (without shipping) we give away a useful tote bag, made of 100% cotton fabric with a beautiful illustration and brand logo.
- For orders over €120 taxes included (without shipping), in addition to the tote bag, we will give away a bottle with an illustration and brand logo.

Gifts are limited while supplies last. If they are sold out we will try to notify you on social networks. So if you want to get your gift, don't wait until the last few days to place your order.

You can only get a maximum of one bottle per order and one tote bag per order.

RETURNS

All items purchased on Black Friday have the right to exchange or refund up to 15 natural days from receipt of the order.

We extend the right to exchange until January 15, 2023, whether for size, item or for a purchase voucher.
To do this, write to us by email at info@indancewear.com informing us of your order number and the item(s) to be returned.

If you decide to return everything apart from your order, the gift obtained for the minimum purchase must also be returned or paid in the event that your order, after the return, results in a total amount lower than the minimum required to obtain the gift promotional.
If you want to keep it, the value of the promotional gift will be deducted from your refund, with the value of each item being €10 for the bottle and €4 for the tote bag.

GENERAL PURCHASE CONDITIONS:

These general contract conditions apply to all commercial transactions carried out on our website www.indancewear.com. By placing an order and checking the Terms and conditions of purchase box, you are accepting the conditions set forth below.

Please read the Purchase Conditions and our Privacy Policy carefully before placing your order. If you do not agree with the Purchase Conditions and the Privacy Policy, you should not place any order.

PRODUCTS PURCHASED ON REQUEST

We do not guarantee manufacturing times for products purchased to order. We estimate that these products could be manufactured in 7-9 business days, but sometimes these terms could be extended up to 20 business days for reasons such as:

1. High demand for orders. As it is manufactured in nearby workshops, sometimes the demand is higher than the speed with which those workshops can work.

2. Exhausted fabrics. Sometimes the fabrics are sold out at the factory and take longer to be manufactured and delivered to the workshop.

3. Problems with transportation. Also on occasions, we have suffered unforeseen delays by the fabric transport company, which has considerably delayed production.


If you made the purchase of a made-to-order product that is taking more than 10 business days to be manufactured, you can always cancel this product from your order or your purchase. Let us know at info@indancewear.com indicating the product, order number and we will refund the amount.

1. Identification

Indancewear.com is a business unit of INDANCE TEXTIL SL. (hereinafter Indancewear.com) provided with CIF B90275959, with fiscal address at C / Cordoba 26, Mairena del Aljarafe, Seville. You can contact us by calling 689 483 888 or at the email address info@indancewear.com

2. Data transfer

By placing an order at www.indancewear.com, the client authorizes INDANCE TEXTIL, S.L to use their personal data for commercial, advertising and information purposes.

3. Contents and information provided on the website.

Indance reserves the right to modify the commercial offer of the website (modifications to products, prices, promotions and other commercial and service conditions) at any time. Indance uses all its means to offer the information contained in the website truthfully and without typographical errors. In the event that at any time an error of this type occurs, at all times beyond the control of Indance, it will be corrected immediately. If there is a typographical error in any of the prices shown and a customer has made a purchase decision based on said error, Indance will notify the customer of said error and the customer will have the right to cancel their purchase at no cost on their part.

The contents of the website www.indancewear.com may, on occasion, show provisional information about some products. In the event that the information provided does not correspond to the characteristics of the product, the customer will have the right to cancel their purchase at no cost on their part.

4. Order system

To place an order, the user must be registered at www.indancewear.com and do it online, adding the products to the "cart". No other ordering system will be accepted.

6. Payment methods

When formulating the order, the customer can choose to pay for the order made by bank transfer, card (VISA or Mastercard) or paypal. Occasionally and to prevent fraud, Indancewear.com reserves the possibility of requesting the client a specific form of payment in the event that the identity of the buyer is not credibly proven.

7. Shipping method, costs and time

Indance sends its products after accepting the payment by the corresponding bank. The order preparation time can be 1-3 business days. You can request the tracking number of your order by sending an email to info@indancewear.com

 The delivery time varies between each country, to see the approximate times of each country you can visit the "payment and shipping" section. Shipments may be delayed due to circumstances beyond Indancewear.com's control, especially in those countries that have customs.
Before confirming an order, the customer will be informed about the shipping costs and approximate transport time.
However, both may vary depending on specific characteristics of the order. If this happens, Indance will contact the customer to inform the new term and price of the shipment and thus reach a resolution by both parties.

Said special circumstances may be:

    The transport times may vary due to extraordinary incidents in the carrier and due to difficulties in delivery.
    The shipping costs appear in the terms of "payment and shipping" located at the bottom of the page, in the event that an order exceeds the weights and costs set, the customer will be notified by email and the customer may choose to cancel your order at no cost.
    If by mistake of the client, when completing the delivery address incorrectly, the product is sent to an incorrect address or returned to our facilities, the client will bear the expenses that this may cause. Indance reserves the right to charge this type of charges for the amount of the purchase made by the customer.
    Claims for orders in which the customer has not specified his name or address correctly, and because of this, could not be delivered correctly to the recipient, will not be accepted.

8. Buyer's rights and return policy

Indance guarantees the possibility of canceling your order and at no cost as long as the cancellation is communicated before the order is shipped. Communication will be by email to info@indancewear.com. Once the order is in the shipped state, IT CANNOT BE CANCELED, the customer must wait for the order to arrive and proceed to return the products purchased as a normal return.

The shipping costs necessary for the return of an item will be borne by the customer, as well as the shipping costs for a product change that has to be sent again from Indance.

* The articles exhibited in the OUTLET category or belonging to a liquidation campaign, will not have a refund for The amount, only changes will be accepted for another item or purchase voucher.
** ACCESSORIES items will not be exchanged or refunded.
*** Returns of personalized or custom made items will not be accepted.

The customer will have a period of 15 calendar days from receipt of the order to return the purchased product. The client will request to Indancewear.com within the stipulated period their desire to make the return or exchange. Outside of these periods, returns will not be accepted.

The customer may change the product for another size or any other product displayed on www.indancewear.com of equal or lesser value. In the event that Indance by mistake sends the wrong product, it will be responsible for taking the appropriate actions to solve the error.

Returns of items that have been used or show evidence of it will not be accepted.

If the client does not receive his order (due to loss of the package during the trip) he must contact Indance to agree on a solution. After receiving a response from Indance, you will have 5 business days to request a refund, if not, the only possible solution will be a refund in a coupon for the amount of the order, which can be exchanged at www.indancewear.com

Indance reserves the right to cancel an order due to an error in payment, errors in the prices of the products purchased or errors derived from the online store platform.

For any incident related to the return of articles from our website, you can contact our customer service department via email: info@indancewear.com or by phone 689 483 888.

9. Customs

Indance is not responsible for customs procedures or costs for shipments outside the European Community or for the Canary Islands. If a package was retained or had customs expenses, the responsibility would go to the customer who has made the purchase.

10. Obligations of the client

The client agrees at all times to provide accurate information about the data requested in the user registration or order forms, and to keep them updated at all times.

The client agrees to accept all the provisions and conditions contained in these General Contracting Conditions, understanding that they include the best possible service will for the type of activity carried out by Indancewear.com.

The client agrees to accept the estimated delivery time offered by Indance (between 2 and 10 days for the European Community and 3 to 15 days for countries outside the European Community), excluding from these times those derived from customs withholdings.

The customer agrees to accept responsibility in the event that the package sent outside the European Community is detained in Customs or involves any extra cost.

Likewise, you undertake to keep your personal access codes to our website confidential and with the utmost diligence.

The client undertakes to provide a correct address where the requested order can be delivered, in case of breach by the client of this obligation, Indance
will not have any responsibility for the impossibility of delivery of the requested order.

The client agrees to be able to correctly receive the delivery of the package, if not, the client will have to go to their corresponding post office to collect the package or set another day or procedure with the corresponding shipping company.

The client undertakes to review the data that he fills in the order form before confirming the purchase, since Indance
is not responsible for the loss of the package if the data provided by the client does not correspond to his address.

12. Applicable legislation and competent jurisdiction

Orders placed on www.indancewear.com are subject to the legislation of SPAIN.

13. Purchase protection for the customer

The customer may request a full refund of an item if it has not been shipped within the maximum 10 calendar days established as a margin of protection. Once the reimbursement has been requested, our team will study your case and communicate a resolution within 72 working hours. If your request is approved, a refund will be made for the amount of the item not received, if possible it will be made using the same payment method that you used when placing the order. Depending on the payment method, the refund may take from 1 to 5 days to become effective.

 

 RETURN POLICY

We accept changes and returns of the garments within a maximum period of 15 calendar days from the receipt of the order.

The free exchange promotion is only valid for orders from mainland Spain.

· To make an exchange or return you must contact us through the contact form on our website or by writing to: info@indancewear.com indicating:

    Order number
    Indication of exchange or return.
    Item / s that you want to change or return.
    In the case of a change, indicate what would be the change you want to make.

· We are sorry but we cannot offer a free returns service yet. The shipping costs necessary for the exchange or return are borne by the customer, except for errors in the order by the company. To send us an exchange or return you can choose the courier company in your country that you consider appropriate, it is convenient that they offer you a tracking number.

It is always convenient that you inform us of when you send the return to be attentive to the correct reception of the same.

· All our products are rigorously checked to ensure that they are sent in perfect condition, so we do not guarantee the return in the event that it is returned broken, in poor condition or without its original product label.

· We do not make exchanges or returns if the item is seen without a label, used or damaged due to incorrect use or treatment.

· We are not responsible for shipments by the customer that have been lost due to lack of data or wrong delivery method. Make sure you follow the return form that we enclose in the package correctly and choose a shipping method that guarantees you a certificate and tracking number.

For any questions you can write to us at info@indancewear.com

In Spanish:

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.indancewear.com. Al realizar un pedido y marcar la casilla de Términos y condiciones de compra esta aceptando las condiones que a continuación se exponen

Rogamos que leas atentamente las Condiciones de compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no estas de acuerdo con las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido. 

1. Identificación

Indancewear.com es una unidad de negocio de INDANCE TEXTIL SL. (en adelante Indancewear.com) provista de CIF B90275959, con domicilio fiscal en C/ Cordoba 26, Mairena del Aljarafe, Sevilla. Podrá contactar con nosotros llamando al teléfono 689483888  o en la dirección de correo electrónico info@indancewear.com

2 .Cesión de datos

El cliente, al realizar un pedido en www.indancewear.com autoriza a INDANCE TEXTIL, S.L  a usar sus datos de carácter personal para fines comerciales, publicitarios y de información.

3. Contenidos e información suministrada en el website.

Indance se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Indance pone todos sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Indance, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Indance le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web www.indancewear.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. Sistema de pedidos

Para realizar un pedido, el usuario deberá estar registrado en www.indancewear.com y hacerlo online, añadiendo los productos al “carrito”. No se aceptará otro sistema de pedido.

6. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar el pedido que realice mediante transferencia bancaria o tarjeta (VISA o Mastercard). Ocasionalmente y para prevenir fraudes, Indancewear.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7. Forma, gastos y plazo de envío

Indance envía sus productos tras aceptar el pago por la entidad bancaria y el tiempo de preparación del pedido puede ser de 1-2 días hábiles. Podrá solicitar el número de seguimiento de su pedido enviando un correo a info@indancewear.com

El tiempo de entrega para España varía entre 1 ó 2 días, pudiéndose demorar hasta 5 días naturales por circunstancias ajenas a Indancewear.com. Antes de confirmar su pedido se informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

En especial:

• Los plazos de transporte pueden variar por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega.

• Los gastos de envío aparecen en los términos de “pago y envio” situado a pie de página, en el caso de que un pedido exceda de los pesos y costes fijados se le comunicará al cliente por medio de correo electrónico y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le impute ningún coste.

• Si por error del cliente, al completar mal la dirección de entrega, el producto fuera enviado a una dirección incorrecta o devuelto a nuestras instalaciones, el cliente correrá con los gastos que esto pudiera  ocasionar. Indance se reserva el derecho de cobrar este tipo de cargos del importe de la compra realizada por el cliente.

• No se aceptaran reclamaciones de pedidos en los que el cliente no haya especificado su nombre o dirección correctamente, y a causa de esto, no haya podido ser entregado correctamente al destinatario.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

Indance garantiza la posibilidad de anular su pedido y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de 1 hora tras realizar su pedido mediante correo electrónico a info@indancewear.com. Transcurrido este plazo NO SE PODRÁ CANCELAR y de así hacerlo no se reembolsará el importe.

Los gastos de envío necesarios para la devolución de un artículo correrán por cuenta del cliente, así como los gastos de envío de un cambio de producto que tenga que volver a ser enviado desde Indance.

*Los articulos expuestos en la categoria OUTLET no tendrán cambio ni devolución.
**Los artículos de COMPLEMENTOS no tendrán cambio ni devolución.
***No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente solicitará a Indancewear.com dentro del plazo estipulado, desde la cuenta personal del cliente su deseo de realizar la devolución o el cambio. Fuera de estos plazos no se aceptarán devoluciones.

El cliente podrá cambiar el producto por otra talla o cualquier otro producto expuesto en www.indancewear.com de igual o menor valor. En caso de que Indance por error envíe un producto equivocado, se hará responsable de realizar el reembolso del importe y la retirada de dicho artículo.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o muestren evidencias de ello.

Si cliente no llegase a recibir su pedido (por pérdida del paquete durante el trayecto de viaje) deberá ponerse en contacto con Indance para acordar una solución. Tras recibir una respuesta por parte de Indance dispondrá de 5 días laborales para solicitar el reembolso, de no ser así, la única solución posible será el reembolso en un cupón por el importe del pedido, el cual podrá canjear en www.indancewear.com

Indance se reserva el derecho de poder cancelar un pedido por algún error en el pago o en los productos adquiridos.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra web puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email: info@indancewear.com o por teléfono 689483888.

9. Aduanas

Indance no se hace responsable de los trámites o costas aduaneras para envíos fuera de la Comunidad Europea o para las Islas Canarias, tampoco de los derivados por devoluciones del cliente. Si un paquete quedase retenido o tuviese gastos de aduana la responsabilidad iría a cargo del cliente que ha realizado su compra.

10. Obligaciones del cliente

El cliente de se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Indancewear.com.

El cliente se compromete a aceptar el tiempo estimado de entrega que ofrece Indance (entre 1 y 5 días hábiles).

El cliente se compromete a aceptar su responsabilidad en el caso de que el paquete enviado fuera de la Comunidad Europea quede retenido en Aduanas o suponga algún coste extra.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete facilitar una dirección en la que se pueda efectuar la entrega del pedido solicitado, en caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Indance no tendrá ninguna responsabilidad sobre la imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

El cliente se compromete a permanecer en el domicilio durante el horario de reparto (De 9 a 18.00h de lunes a viernes), en caso contrario el cliente tendrá que personarse a su oficina postal correspondiente para la recogida del paquete o fijar otro día con el empresa de envío.

El cliente se compromete a revisar los datos que rellena en el formulario de pedido antes de confirmar la compra, ya que Indance no se hace responsable de la pérdida del paquete si los datos facilitados por el cliente no se corresponden con su domicilio. 

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los pedidos realizados en www.indancewear.com se someten a la legislación de ESPAÑA.

13. Protección de compra para el cliente

El cliente podrá solicitar el reembolso total de un artículo si este no ha sido enviado dentro de los 10 días naturales de plazo máximo establecidos como margen de protección. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 72h laborables. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá tardar de 1 a 5 días en hacerse efectivo.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones de las prendas en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

· Para realizar un cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web o escribiéndonos a: info@indancewear.com indicando el motivo de tu cambio o devolución, referencia del pedido y artículo.

· Lo sentimos pero aún no podemos ofrecer un servicio de devolución gratuíto. Los costes de envío necesarios para el cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo errores en el envío por parte de la empresa.

· En tu paquete podrás encontrar un formulario de devolución y unas instrucciones. Si necesitas más información sobre cómo devolver tu pedido puedes encontrarla en el apartado de preguntas frecuentes  “¿Cómo hago para devolver un artículo?”. Siempre es conveniente que nos informes de cuándo realizas el envío de la devolución para estar atentos a la correcta recepción del mismo.

· Tienes dos opciones de devolución:

1. Puedes enviar a través de correos o la empresa de mensajeria que prefieras. (asegurate de que te ofrezca certificado y número de siguimiento). Siempre es conveniente que nos informes de cuándo realizas el envío para estar atentos a la correcta recepción del mismo.

2. O bien podemos nosotros  tramitar el envío que un mensajero recogerá cómodamente en tu domicilio. Para ello te proporcionaremos por email las  instrucciones y un enlace a nuestra web donde podrás abonar los costes de envío pagando mediante tarjeta bancaria.

- Para cambios de prenda o talla es necesarios dos envíos: el de recogida y el envío de la nueva prenda. Este servicio tiene un coste de 6.99€
- Para devolución de la prenda por el importe sólo necesitas un envío. Este servicio tiene un coste de 3.99€

(Precios válidos solamente para península, para saber los costes de este servicio fuera de la península contactar en info@indancewear.com)

· Todos nuestros productos son rigurosamente revisados para asegurarnos de que se envían en perfectas condiciones, por lo que no garantizamos la devolución en el supuesto de que sea devuelto roto, en malas condiciones o sin su etiqueta original de producto .

· No realizamos cambios o devoluciones si el artículo se aprecia sin etiqueta, usado o dañado debido al uso incorrecto del mismo.

· No nos hacemos responsables de los envíos por parte del cliente que se hayan extraviado por falta de datos o forma de envío errónea. Asegúrate de seguir de forma correcta el formulario de devolución que adjuntamos en el paquete y de elegir un método de envío que te garantice un certificado y número de seguimiento.

Para cualquier consulta puedes escribirnos a info@indancewear.com